Termini e condizioni

1. Definizioni

Ai fini del presente documento:

• “Sito” indica il sito web ricambitopauto.com di proprietà di TopAuto Ricambi Italia.
• “Cliente” o “Utente” si riferisce a chiunque acceda e utilizzi il Sito.
• “Prodotti” indica tutti i ricambi auto e accessori offerti in vendita sul Sito.
• “Ordine” indica l’acquisto di uno o più Prodotti effettuato attraverso il Sito.

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del Sito costituiscono accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

3. Modifiche ai Termini

TopAuto Ricambi Italia si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell’Utente verificare periodicamente i Termini per essere informato di eventuali aggiornamenti.

4. Descrizione dei Prodotti

TopAuto Ricambi Italia è specializzata nella vendita online di:

• Accessori per attrezzatura da esterni
• Pezzi di ricambio per autoveicoli
• Ammortizzatori per auto
• Antenne per auto
• Attrezzatura per esterni
• Batterie per auto e moto
• Bidoni per auto
• Candele di accensione
• Caricabatterie, booster e cavi di avviamento
• Copricerchi e cerchi
• Filtri a olio e aria per auto
• Prodotti per la manutenzione e lucidatura automobili
• Profumatori per auto

Tutti i prodotti sono descritti nel Sito con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, alcune lievi differenze nelle immagini o nelle descrizioni possono verificarsi a causa di aggiornamenti tecnici o cambiamenti da parte dei produttori.

5. Condizioni di Vendita

5.1 Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale sul Sito. Tuttavia, in caso di esaurimento scorte dopo l’ordine, contatteremo il Cliente per proporre alternative o annullare l’ordine con rimborso completo.

5.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. TopAuto Ricambi Italia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell’ordine.

6. Ordini e Pagamenti

6.1 Procedura d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello
2. Procedi al checkout inserendo i dati di spedizione e fatturazione
3. Scegli il metodo di pagamento tra quelli disponibili
4. Conferma l’ordine dopo aver verificato tutti i dettagli

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine. La conferma dell’ordine non costituisce accettazione dello stesso, ma solo ricevuta della richiesta.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine. In caso di mancata disponibilità del prodotto, verrà emesso un rimborso completo.

6.3 Verifica degli Ordini

TopAuto Ricambi Italia si riserva il diritto di verificare qualsiasi ordine per prevenire frodi. In questi casi, potremmo richiedere documentazione aggiuntiva prima di procedere con la spedizione.

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

1. Spedizione Standard con DHL o FedEx:
   • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
   • Costo: €12.95
   • Tracciamento: Incluso
2. Spedizione Gratuita con EMS:
   • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
   • Costo: Gratuita per ordini superiori a €50
   • Tracciamento: Limitato

7.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverai un’email di conferma con i dettagli di spedizione non appena il tuo ordine sarà stato processato.

7.3 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutte le regioni d’Italia e nella maggior parte dei paesi europei. Non effettuiamo spedizioni in alcune zone dell’Asia e in alcune aree remote. Per verificare la spedibilità nella tua zona, contattaci a [email protected] prima di effettuare l’ordine.

7.4 Ritardi nella Consegna

TopAuto Ricambi Italia non è responsabile per ritardi nella consegna causati da fattori esterni come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, problemi doganali o altri eventi di forza maggiore.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

8.2 Condizioni per il Reso

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce, purché i prodotti siano:

• Nello stato originale, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate
• Nella confezione originale intatta e non danneggiata
• Accompagnati dalla fattura originale o prova d’acquisto

8.3 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:

• Prodotti chimici (Lacche per auto, Mastice per auto, Prodotti per la manutenzione dell’automobile)
• Prodotti aperti o utilizzati (Filtro a olio e aria per auto, Candele di accensione)
• Pellicole adesive per automobili tagliate o applicate
• Prodotti personalizzati (Copricerchi e cerchi su misura)
• Batterie per auto o moto che mostrano segni di utilizzo o danni fisici

8.4 Processo di Reso

1. Richiesta di Reso/Cambio: Invia una richiesta entro 15 giorni dal ricevimento compilando il Modulo di Richiesta Reso/Cambio e inviandolo a [email protected]
2. Spedizione del Prodotto: Dopo l’approvazione, imballa il prodotto con cura nella confezione originale e spediscilo all’indirizzo che ti forniremo
3. Ispezione e Approvazione: Verificheremo che il prodotto soddisfi le nostre condizioni di reso e ti informeremo sull’esito entro 5 giorni lavorativi

8.5 Rimborsi

Per i resi approvati:

• Tempi: Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dall’approvazione
• Metodo: Utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale
• Importo: L’intero importo pagato, escluse le spese di spedizione originali (a meno che il reso non sia dovuto a nostro errore)

8.6 Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o spedizione errata). In tal caso, ti forniremo un’etichetta di reso prepagata.

9. Garanzie e Prodotti Difettosi

9.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da TopAuto Ricambi Italia sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità manifestati entro 24 mesi dalla consegna, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.2 Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato:

• Non utilizzare il prodotto
• Contattaci immediatamente a [email protected]
• Fornisci foto chiare del prodotto e dell’imballaggio

Provvederemo a spedirti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti completamente.

10. Responsabilità

TopAuto Ricambi Italia non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei prodotti acquistati
• Danni causati da un uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore
• Ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per il prodotto oggetto del reclamo.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di TopAuto Ricambi Italia o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul copyright.

È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere o distribuire in qualsiasi modo i contenuti del Sito senza il nostro esplicito consenso scritto.

12. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Tutte le informazioni raccolte vengono trattate in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente il Foro di Venezia, con esclusione di qualsiasi altro foro.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: Contrada Basile 01 Piano 6, Armando veneto, IT 55428